_{Cómo denunciar el delito de}
Robo

Es un delito contra el patrimonio que consiste en adueñarse de una cosa o de un bien ajeno mediante el uso de violencia o de la fuerza, con el fin de forzar a una persona para acceder a un lugar, como una casa o un establecimiento. Si la violencia o intimidación para adueñarse del objeto se usa contra una persona se le conoce como asalto.

Busca apoyo para proteger tu integridad, con familiares, personas cercanas, y con una autoridad, como la policía, para que te indique dónde denunciar.

Esta persona debe ser presentada, lo antes posible, ante el Ministerio Público, quien calificará si la detención fue legal (es decir, deberá revisar que no se haya cometido  tortura, incomunicación o cualquier otro incidente con la persona detenida). Posteriormente, si existen elementos para sospechar que la persona pudo haber cometido el delito, el Ministerio Público debe presentar a la persona ante un juez para vincularlo a proceso (es decir, continuar con la investigación).

Puedes denunciar en la agencia del ministerio público más cercana al lugar donde ocurrió el asalto, también puedes hacerlo vía electrónica o telefónica. De igual manera,  puedes auxiliarte de la policía que se encuentre cerca del lugar donde ocurrió el delito. 

Ubica aquí la agencia del ministerio público más cercana a ti.

Lleva una identificación oficial. De ser posible, lleva también elementos y documentación sobre la existencia y la propiedad de los bienes robados (como tickets o facturas). Estos documentos pueden ser necesarios como requisito para ejercer la acción penal (es decir, para continuar con la investigación), pero si no los tienes, no pueden negarte la presentación de tu denuncia.

Presenta una copia de tu identificación oficial o algún documento que demuestre tu identidad aunque no tenga fotografía, como tu acta de nacimiento, CURP o un comprobante de domicilio a tu nombre. El Ministerio Público no debe negar la presentación de la denuncia si no tienes una identificación.

Acude al Ministerio Público, describe cómo sucedió el delito e incluye toda la información que ayude a que se dé con la o las personas responsables. Es importante que menciones, de la manera más detallada posible, cómo sucedió el delito y, en caso de identificar a la persona que lo cometió, mencionar rasgos característicos (cicatrices, marcas características en la piel, vestimenta, forma de la cara, color de pelo, entre otros).

• Número de carpeta de investigación
• Nombre de la agencia del ministerio público
• Nombre del agente del ministerio público que tomó tu denuncia

Te sugerimos cancelar las tarjetas bancarias lo más pronto posible. Si se ha hecho un uso indebido de las tarjetas (compras y cargos no reconocidos) deberás levantar un folio de aclaración lo más rápido posible en el banco, ya sea llamando al teléfono de servicio a clientes o de manera presencial en alguna sucursal; anota claves, folios y contraseñas que te sean proporcionadas; por ejemplo, si solicitas tu estado de cuenta mediante la aplicación móvil del banco, por lo general, los bancos mandan un documento encriptado que requiere contraseña.

En caso de que se realicen transacciones con tu tarjeta, la fiscalía local en la que realices la denuncia por robo deberá remitir tu caso, que al tratarse de un delito de operaciones bancarias, debe llevarlo a la delegación de la Fiscalía General de la República.

En algunas ciudades, las secretarías de seguridad pública (u otra dependencia) cuentan con cámaras de vigilancia en las calles. Cuando acudas a denunciar y el Ministerio Público te entreviste (es decir, se haga la comparecencia), pídeles que soliciten estos vídeos a: la Secretaría de Seguridad Ciudadana o de Seguridad Pública de tu estado, a los equipos y sistemas tecnológicos del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto (C-5), o a otras autoridades en espacios o instalaciones de transporte que cuenten con circuito de grabación.

En muchas ocasiones, este proceso puede ser largo y los municipios suelen eliminar estos videos después de cinco días. A pesar de que la autoridad no puede otorgarte los videos directamente, ya que sólo los puede entregar al Ministerio Público o al juez que lo solicite, sí puedes presentar un escrito para pedir el resguardo de los mismos, en el que señales la fecha y hora en la que sucedió el delito e indiques que ya has realizado tu denuncia (anexa también el número de carpeta de investigación).

Una vez que presentas tu denuncia y cuando el Ministerio Público te esté haciendo la entrevista sobre cómo se dieron los hechos (la comparecencia), solicita en ese momento, o por escrito, que se recaben los videos de los negocios o de los domicilios de forma inmediata.

Sí, solicita que un médico legista valore tu condición y estado de salud.

Puedes dar seguimiento con el número de carpeta de investigación.

El Centro ProDH preparó estos documentos, en caso de que los necesites. Antes de presentarlos ante el Ministerio Público, te recomendamos consultar con tu asesor jurídico si alguno aplica para tu caso en particular:

• Si tu asesor(a) jurídico(a) o tú quieren acceder a la carpeta de investigación íntegra, descarga este documento. Puedes hacer esto desde que se abre la carpeta de investigación.
• Si tu asesor(a) jurídico(a) o tú requieren una copia certificada de la carpeta de investigación, descarga este documento. Puedes hacer esto desde que se abre la carpeta de investigación.
• Si quieres recibir notificaciones sobre los avances de la investigación de tu caso, descarga este documento. Recuerda que como víctima de un delito, tienes derecho a acceder a la carpeta de investigación y conocer el estado que guarda la investigación y los avances que se han hecho sobre ella. Si el ministerio público continúa negándote el acceso a la carpeta tras presentar el escrito, puedes levantar un reporte ante la Visitaduría de la Fiscalía o ante una Comisión de defensa y protección de derechos humanos.

Adicional, te recomendamos consultar nuestra Guía para darle seguimiento a una denuncia disponible aquí.

Consulta aquí información sobre la Visitaduría en tu estado y aquí un directorio con organizaciones de defensa de derechos humanos.

En varios estados del país se pueden denunciar diversos delitos en línea, por videollamada o de alguna forma remota. Sin embargo, en cada estado cambian tanto las plataformas digitales disponibles como los delitos que se pueden denunciar en las mismas.

Consulta aquí si puedes denunciar este delito en línea desde el estado donde vives.